Regulamin Wevent.pl

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z platformy internetowej Wevent.pl, w tym zasady świadczenia usług drogą elektroniczną, prowadzenia Kont, publikowania Ogłoszeń, wysyłania Zapytań, publikowania opinii, Moderacji oraz korzystania z odpłatnych Planów i Subskrypcji.
2. Operatorem Platformy jest Krzysztof Wróblewski, przedsiębiorca prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą, NIP: 1133206356, REGON: 545162611, adres do doręczeń: ul. Trembowelska 15, 04-304 Warszawa, e-mail: kontakt@wevent.pl, dalej "Operator".
3. Wevent.pl jest platformą internetową służącą do prezentowania, wyszukiwania i nawiązywania kontaktu w zakresie usług, lokali, sprzętu, produktów i innych ofert związanych z organizacją wydarzeń.
4. Platforma łączy Organizatorów w szczególności z:
   1. Dostawcami usług eventowych;
   2. Lokalizacjami i lokalami eventowymi;
   3. Wypożyczalniami sprzętu i produktów eventowych.
5. Operator nie jest stroną umowy dotyczącej wykonania usługi eventowej, najmu, rezerwacji lokalu, wypożyczenia sprzętu ani innego świadczenia zawieranej pomiędzy Organizatorem a Dostawcą.
6. Cena, termin, zakres, sposób wykonania oraz pozostałe warunki właściwej usługi eventowej są ustalane bezpośrednio pomiędzy Organizatorem a Dostawcą.
7. Wevent nie przyjmuje w imieniu Dostawcy płatności za właściwą usługę eventową. Płatności realizowane przez Platformę dotyczą usług świadczonych przez Operatora, w szczególności odpłatnych Planów dla Dostawców.
8. Operator nie gwarantuje zawarcia umowy pomiędzy Użytkownikami ani uzyskania określonej liczby klientów, Zapytań, wyświetleń, rezerwacji lub określonego rezultatu gospodarczego.
9. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.

Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:

• Operator - przedsiębiorca wskazany w § 1 ust. 2.
• Wevent lub Platforma - serwis internetowy Wevent.pl wraz z udostępnianymi w nim funkcjami.
• Użytkownik - osoba korzystająca z Platformy.
• Organizator - Użytkownik poszukujący usług, lokalu, sprzętu, produktów lub innych świadczeń związanych z organizacją wydarzenia.
• Dostawca - przedsiębiorca lub osoba działająca zawodowo, która za pośrednictwem Platformy prezentuje własną ofertę usług, lokalu, sprzętu, produktów lub innych świadczeń związanych z branżą eventową.
• Konto - indywidualna część Platformy przypisana Użytkownikowi.
• Profil Dostawcy - część Platformy zawierająca informacje o Dostawcy i jego działalności.
• Ogłoszenie - prezentacja konkretnej oferty Dostawcy przygotowana do publikacji lub opublikowana w Platformie.
• Zapytanie - wiadomość skierowana przez Organizatora do Dostawcy za pośrednictwem Platformy.
• Plan - wariant funkcjonalności Platformy przeznaczony dla Dostawcy.
• Subskrypcja - odpłatna usługa Operatora zapewniająca okresowy dostęp do funkcji określonego Planu.
• Cennik - aktualna informacja o cenach, limitach i funkcjach Planów przedstawiana w Platformie.
• Treści Użytkownika - dane, teksty, zdjęcia, grafiki, logo, materiały, opinie, odpowiedzi na opinie i inne treści przekazane do Platformy przez Użytkownika.
• Moderacja - sprawdzanie Treści Użytkownika pod kątem zgodności z prawem, Regulaminem i standardami Platformy.
• Konsument - konsument w rozumieniu obowiązujących przepisów.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta - osoba fizyczna korzystająca w danym stosunku prawnym z ochrony przyznanej jej przez przepisy pomimo związku umowy z prowadzoną działalnością gospodarczą.
• Treść nielegalna - informacja lub treść niezgodna z prawem Unii Europejskiej albo zgodnym z nim prawem krajowym.

1. Operator umożliwia w szczególności:
   1. przeglądanie publicznej części Platformy;
   2. rejestrację i prowadzenie Kont;
   3. prowadzenie Kont Organizatorów i Dostawców;
   4. tworzenie Profili Dostawców;
   5. przygotowywanie i publikowanie Ogłoszeń;
   6. korzystanie z katalogów, wyszukiwarki i filtrów;
   7. wysyłanie Zapytań;
   8. korzystanie z panelu Użytkownika;
   9. publikowanie opinii w zakresie udostępnionym przez Platformę;
   10. odpowiadanie przez Dostawcę na opinie;
   11. korzystanie przez Dostawców z odpłatnych Planów.
2. Zakres funkcji może zależeć od rodzaju Konta, rodzaju oferty, wybranego Planu i statusu Ogłoszenia.
3. Operator może rozwijać Platformę oraz zmieniać jej rozwiązania techniczne, o ile nie narusza w ten sposób praw wynikających z istniejących umów ani bezwzględnie obowiązujących przepisów.

1. Do korzystania z Platformy wymagane są urządzenie z dostępem do Internetu oraz aktualna lub wspierana wersja typowej przeglądarki internetowej.
2. Do korzystania z funkcji wymagających Konta niezbędny jest aktywny adres e-mail.
3. Użytkownik powinien zabezpieczać swoje urządzenie i dane logowania przed dostępem osób nieuprawnionych.
4. Operator może prowadzić prace techniczne, konserwacyjne i aktualizacyjne powodujące czasową niedostępność Platformy.

1. Rejestracja wymaga podania danych wskazanych w formularzu oraz zaakceptowania wymaganych dokumentów.
2. Użytkownik zobowiązany jest podawać dane prawdziwe i aktualne.
3. Zabronione jest podszywanie się pod inne osoby lub podmioty, świadome podawanie fałszywych danych oraz tworzenie Kont w celu obejścia ograniczeń nałożonych wcześniej przez Operatora.
4. Jeżeli Platforma wymaga potwierdzenia adresu e-mail, pełna aktywacja Konta następuje po wykonaniu procesu weryfikacyjnego.
5. Użytkownik odpowiada za zachowanie poufności danych logowania.
6. W razie podejrzenia nieuprawnionego dostępu do Konta Użytkownik powinien niezwłocznie poinformować Operatora.

1. Organizator może przeglądać dostępne Profile i Ogłoszenia oraz korzystać z wyszukiwarki i filtrów Platformy.
2. Organizator może wysyłać Zapytania do Dostawców za pośrednictwem funkcji dostępnych w Platformie.
3. Wysłanie Zapytania nie oznacza dokonania rezerwacji, zawarcia umowy ani przyjęcia oferty Dostawcy.
4. Organizator powinien przekazywać w Zapytaniu informacje zgodne z prawdą.
5. Zabronione jest wykorzystywanie Zapytań do spamu, phishingu, nękania, reklamy niezwiązanej z konkretnym Zapytaniem, wyłudzania informacji lub masowego pozyskiwania danych kontaktowych.

1. Dostawcy mogą prezentować działalność w ramach kategorii obejmujących w szczególności Usługi, Lokale i Wypożyczalnie.
2. Dostawca odpowiada za:
   1. prawdziwość swoich danych;
   2. zgodność prowadzonej działalności z prawem;
   3. posiadanie wymaganych zezwoleń, licencji i uprawnień;
   4. treść własnej oferty;
   5. ceny i warunki handlowe własnych usług;
   6. dostępność usług i produktów;
   7. prawidłowe wykonanie umów zawieranych z Organizatorami;
   8. obowiązki podatkowe i księgowe dotyczące sprzedaży Dostawcy;
   9. posiadanie praw do publikowanych materiałów.
3. Dostawca powinien aktualizować Ogłoszenie, gdy zawarte w nim informacje przestają odpowiadać rzeczywistości.
4. Publikacja Ogłoszenia nie powoduje, że Operator staje się przedstawicielem, pełnomocnikiem lub wykonawcą usług Dostawcy.

1. Dostawca przygotowuje Ogłoszenie i kieruje je do Moderacji za pośrednictwem Platformy.
2. Operator może:
   1. zaakceptować Ogłoszenie;
   2. skierować je do poprawy;
   3. odmówić publikacji;
   4. ograniczyć jego widoczność;
   5. usunąć je, jeżeli istnieje podstawa wynikająca z Regulaminu lub prawa.
3. Dostawca może poprawić odrzucone lub zwrócone Ogłoszenie i ponownie skierować je do Moderacji.
4. Akceptacja Ogłoszenia nie stanowi:
   1. rekomendacji Dostawcy przez Operatora;
   2. gwarancji jakości jego usług;
   3. potwierdzenia przyszłego prawidłowego wykonania umowy;
   4. przejęcia odpowiedzialności za ofertę przez Operatora.
5. Akceptacja w Moderacji nie gwarantuje publicznej widoczności Ogłoszenia, jeżeli publikacja wymaga aktywnego Planu lub innego uprawnienia.
6. Operator może ponownie poddać opublikowane Ogłoszenie Moderacji w przypadku zgłoszenia naruszenia lub stwierdzenia możliwej niezgodności z prawem albo Regulaminem.
7. Decyzje Moderacyjne dotyczące akceptowania, odrzucania, ukrywania lub usuwania Ogłoszeń są podejmowane przez uprawnione osoby działające w imieniu Operatora. Techniczne mechanizmy automatycznej walidacji formularzy lub plików nie stanowią automatycznej decyzji Moderacyjnej.

1. Ogłoszenie powinno być rzetelne, czytelne i związane z właściwą kategorią Platformy.
2. Zabronione jest publikowanie w szczególności:
   1. Treści nielegalnych;
   2. informacji fałszywych lub wprowadzających w błąd;
   3. ofert nieistniejących;
   4. spamu;
   5. phishingu i złośliwego oprogramowania;
   6. materiałów naruszających prawa autorskie, prawa do znaków towarowych, wizerunku lub dobra osobiste;
   7. cudzych zdjęć bez odpowiedniego uprawnienia;
   8. treści nawołujących do bezprawnej dyskryminacji lub nienawiści;
   9. treści drastycznych lub obscenicznych niezgodnych z charakterem Platformy;
   10. ofert nielegalnych produktów lub usług.
3. Materiały wizualne powinny przedstawiać rzeczywistą ofertę oraz posiadać jakość umożliwiającą czytelną prezentację.
4. Operator może skierować Ogłoszenie do poprawy w szczególności w przypadku bardzo niskiej jakości zdjęć, rozmazania, silnej kompresji, nieprawidłowego kadrowania, nadmiernych watermarków, zrzutów ekranu zamiast fotografii, materiałów niezwiązanych z ofertą albo materiałów naruszających prawa osób trzecich.

1. Opinie publikowane bezpośrednio w Wevent mogą być dodawane wyłącznie przez zalogowanych Organizatorów spełniających wymagania Platformy.
2. W szczególności Platforma może wymagać:
   1. odpowiedniego minimalnego wieku Konta;
   2. wcześniejszego wysłania Zapytania do ocenianej oferty;
   3. upływu określonego czasu od wysłania Zapytania;
   4. ograniczenia liczby opinii dotyczących tej samej oferty.
3. Obecnie możliwość wystawienia opinii wymaga Konta istniejącego przez co najmniej 7 dni oraz Zapytania dotyczącego tej samej oferty wysłanego co najmniej 3 dni wcześniej.
4. Jedna osoba może wystawić jedną opinię dotyczącą tej samej oferty, chyba że Platforma wyraźnie umożliwi inaczej.
5. Warunek wcześniejszego Zapytania oznacza wyłącznie, że autor opinii nawiązał za pośrednictwem Wevent kontakt z danym Dostawcą.
6. Wevent nie potwierdza na tej podstawie, że pomiędzy stronami doszło do zawarcia umowy, płatności lub wykonania usługi.
7. Opinie Wevent nie są określane jako "zweryfikowane zakupy", "zweryfikowani klienci" ani "zweryfikowane realizacje".
8. Dostawca może odpowiedzieć na opinię dotyczącą jego oferty.
9. Opinie i odpowiedzi Dostawców stanowią Treści Użytkownika i mogą podlegać Moderacji.
10. Zabronione są w szczególności opinie fikcyjne, spam, opinie publikowane z fałszywych Kont oraz zorganizowana manipulacja ocenami.

1. Wevent może prezentować również oceny i wybrane opinie pochodzące z Google.
2. Dostawca może przekazać Platformie link do swojej lokalizacji lub profilu w Google Maps.
3. Platforma może na tej podstawie pobrać i prezentować do 5 opinii pochodzących z Google.
4. Opinie Google są prezentowane odrębnie od opinii opublikowanych bezpośrednio w Wevent.
5. Ich dostępność, treść i aktualność zależą od danych dostarczanych przez Google.
6. Prezentowanie opinii Google nie oznacza, że Operator samodzielnie zweryfikował ich autora lub opisane w nich zdarzenie.

1. Odpłatne Plany przeznaczone są dla Dostawców.
2. Obecnie Plany obejmują w szczególności:
   1. dla Usług i Lokali - Basic, Featured i TOP;
   2. dla Wypożyczalni - Starter, Standard, Pro i Katalog.
3. Aktualny zakres funkcji, limity i ceny określa Cennik dostępny w Platformie.
4. Subskrypcje są rozliczane miesięcznie, chyba że przed zakupem wyraźnie wskazano inny okres.
5. Subskrypcja odnawia się automatycznie na kolejne okresy rozliczeniowe do czasu jej anulowania.
6. Dostawca przed złożeniem zamówienia otrzymuje informacje dotyczące co najmniej:
   1. wybranego Planu;
   2. ceny;
   3. należnego podatku i końcowej kwoty do zapłaty;
   4. okresu rozliczeniowego;
   5. automatycznego odnowienia;
   6. sposobu anulowania.
7. Zwykłe anulowanie Subskrypcji powoduje jej zakończenie z końcem już opłaconego okresu. Do tego czasu Dostawca zachowuje wynikające z niej uprawnienia.
8. Zmiana na wyższy Plan może zostać wykonana natychmiast. Różnica ceny za pozostałą część bieżącego okresu może zostać rozliczona proporcjonalnie.
9. Zmiana na niższy Plan obowiązuje od kolejnego okresu rozliczeniowego. Do końca bieżącego okresu Dostawca zachowuje dotychczasowy wyższy Plan.
10. Nieudana płatność może powodować utratę aktywnego uprawnienia i natychmiastowe wyłączenie publicznej widoczności Ogłoszenia.
11. Wyłączenie Ogłoszenia z powodu utraty aktywnego Planu nie powoduje automatycznego usunięcia zapisanej treści Ogłoszenia.
12. Po ponownym uzyskaniu aktywnego uprawnienia zaakceptowane Ogłoszenie może zostać ponownie opublikowane bez konieczności tworzenia go od początku.
13. Zakup Planu nie gwarantuje określonej liczby wyświetleń, Zapytań, klientów, rezerwacji lub przychodów.

1. Płatności za odpłatne usługi Wevent są obsługiwane za pośrednictwem Stripe.
2. Stripe obsługuje wyłącznie płatności związane z usługami świadczonymi przez Operatora. Nie służy do przyjmowania przez Wevent płatności należnych Dostawcom za właściwe usługi eventowe.
3. Przed ostatecznym potwierdzeniem zakupu Dostawcy prezentowana jest końcowa kwota do zapłaty wraz z należnymi podatkami.
4. Po skutecznym dokonaniu płatności Operator wystawia wymagany dokument sprzedaży na podstawie danych przekazanych przez Dostawcę.
5. Obsługa wystawiania dokumentów sprzedaży jest zautomatyzowana i może być realizowana przy użyciu zewnętrznego systemu fakturowego, obecnie Fakturownia.
6. Jeżeli zgodnie z obowiązującymi przepisami faktura powinna zostać wystawiona przy wykorzystaniu Krajowego Systemu e-Faktur, Operator realizuje obowiązek zgodnie z zasadami właściwymi dla KSeF.
7. Operator może dodatkowo przesłać na adres e-mail Użytkownika powiadomienie, wizualizację faktury, potwierdzenie płatności lub inny dokument związany z rozliczeniem.
8. Automatyczne fakturowanie obejmuje skuteczne płatności za pierwszy okres Subskrypcji oraz kolejne skutecznie opłacone okresy, jeżeli zgodnie z przepisami powstaje obowiązek wystawienia dokumentu.
9. Zmiana Cennika nie wpływa wstecz na cenę okresu, który został już opłacony.
10. Operator nie prowadzi dobrowolnego programu zwrotów środków za niewykorzystaną część Subskrypcji.
11. Brak dobrowolnej polityki zwrotów nie ogranicza uprawnień wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów ani możliwości dokonania indywidualnego zwrotu przez Operatora.

1. Publiczna widoczność Ogłoszenia może wymagać łącznie jego przygotowania, Moderacji, akceptacji oraz posiadania aktywnego uprawnienia właściwego dla danego Planu.
2. Przy ustalaniu kolejności Ogłoszeń Platforma może wykorzystywać parametry związane z dopasowaniem do zapytania Użytkownika oraz parametry wynikające z wybranego Planu.
3. Głównym celem mechanizmu plasowania jest przedstawienie Użytkownikowi ofert spełniających jego kryteria oraz realizacja funkcji widoczności przewidzianych dla poszczególnych Planów.
4. W katalogu Usług po zastosowaniu filtrów głównym parametrem kolejności jest poziom Planu, a liczba wyświetleń może stanowić parametr pomocniczy.
5. W katalogu Lokali głównym parametrem kolejności jest poziom Planu, a data dodania może stanowić parametr pomocniczy.
6. W katalogu Wypożyczalni podstawowa hierarchia pakietów dla domyślnego plasowania wynosi: Katalog > Pro > Standard > Starter. W ramach tego samego pakietu parametr pomocniczy może stanowić data dodania.
7. Wyższy Plan może zapewniać wyższą pozycję lub dodatkowe formy promocji, jeżeli wynika to z aktualnego Cennika.
8. Plan Katalog dla Wypożyczalni może obejmować dodatkową ekspozycję na stronie głównej i oznaczenie "Polecane", zgodnie z aktualnym Cennikiem.
9. Ocena oraz liczba opinii nie stanowią obecnie podstawowego parametru domyślnego plasowania w katalogach.
10. Szczegółowa kolejność może różnić się w przypadku wybrania przez Użytkownika określonego sortowania, np. według ceny.
11. Globalna wyszukiwarka może stosować odrębne reguły techniczne wynikające z charakteru wyszukiwania wielu rodzajów ofert.
12. Operator nie gwarantuje stałej pozycji Ogłoszenia w wynikach.
13. Operator może rozwijać sposób plasowania. Istotne zmiany dotyczące głównych parametrów są komunikowane w zakresie wymaganym przez obowiązujące przepisy.

1. Każda osoba lub podmiot może zgłosić Operatorowi konkretną Treść, którą uważa za nielegalną lub naruszającą Regulamin.
2. Zgłoszenia mogą być dokonywane za pośrednictwem funkcji "Zgłoś" dostępnej w Platformie albo drogą elektroniczną na adres kontakt@wevent.pl.
3. Zgłoszenie powinno umożliwiać jednoznaczną identyfikację kwestionowanej Treści i w szczególności zawierać:
   1. uzasadnienie wskazujące, dlaczego zgłaszający uważa Treść za nielegalną lub naruszającą Regulamin;
   2. dokładną elektroniczną lokalizację Treści, w szczególności adres URL, jeżeli jest dostępny;
   3. informacje pozwalające zidentyfikować konkretną Treść;
   4. imię lub nazwę oraz adres e-mail zgłaszającego w przypadkach wymaganych przez obowiązujące przepisy;
   5. wymagane prawem oświadczenie o działaniu w dobrej wierze i prawdziwości przekazanych informacji.
4. Jeżeli zgłaszający poda dane kontaktowe, Operator przesyła potwierdzenie otrzymania zgłoszenia, gdy wymagają tego przepisy.
5. Zgłoszenia są rozpatrywane w sposób terminowy, staranny, obiektywny i niearbitralny.
6. Po analizie Operator może pozostawić Treść bez zmian, ograniczyć jej widoczność, usunąć ją, zwrócić się o dodatkowe informacje lub zastosować odpowiedni środek wobec Konta.
7. Sam fakt dokonania zgłoszenia nie oznacza, że zgłoszona Treść jest nielegalna lub narusza Regulamin.
8. W przypadkach wymaganych przez prawo Operator informuje zainteresowane osoby o podjętej decyzji i dostępnych sposobach jej zakwestionowania.

1. W przypadku naruszenia prawa lub Regulaminu Operator może w szczególności:
   1. zwrócić Treść do poprawy;
   2. odmówić jej publikacji;
   3. ograniczyć widoczność;
   4. czasowo ją ukryć;
   5. usunąć Treść;
   6. ograniczyć określone funkcje Konta;
   7. zawiesić Konto;
   8. zakończyć świadczenie usług wobec danego Konta.
2. Środek jest dobierany z uwzględnieniem charakteru, wagi i częstotliwości naruszenia.
3. Jeżeli pozwala na to charakter sprawy, Użytkownik może otrzymać możliwość poprawienia naruszenia przed zastosowaniem trwałego środka.
4. W przypadkach wymaganych przez prawo Operator przekazuje jasne i konkretne uzasadnienie decyzji.
5. Użytkownik może zwrócić się o ponowne rozpatrzenie decyzji na adres kontakt@wevent.pl.
6. Poprawienie Ogłoszenia i ponowne skierowanie go do Moderacji nie wyłącza możliwości odrębnego zakwestionowania decyzji Operatora.

1. Prawa do oprogramowania, elementów Platformy, oznaczeń i materiałów należą do Operatora lub innych uprawnionych podmiotów.
2. Użytkownik zachowuje prawa do własnych Treści Użytkownika.
3. Zamieszczenie Treści w Platformie nie powoduje przeniesienia praw autorskich na Operatora.
4. Użytkownik oświadcza, że posiada odpowiednie prawa lub zgody do publikowanych zdjęć, tekstów, logo, znaków towarowych, materiałów promocyjnych oraz wizerunków osób.
5. Użytkownik udziela Operatorowi niewyłącznej licencji w zakresie koniecznym do przechowywania, technicznego przetwarzania, zmiany formatu i rozmiaru, tworzenia miniaturek oraz prezentowania materiałów w Platformie.
6. Licencja obejmuje również prezentowanie materiałów w wynikach wyszukiwania, kategoriach i innych wewnętrznych częściach Platformy.
7. Wykorzystanie materiałów w odrębnych kampaniach marketingowych poza zakresem niezbędnym do świadczenia usług Platformy wymaga odpowiedniej podstawy umownej, zgody lub innej podstawy wynikającej z prawa.

1. Zabronione jest korzystanie z Platformy w sposób sprzeczny z prawem, Regulaminem lub bezpieczeństwem systemu.
2. Zabronione są w szczególności nieautoryzowany dostęp do Kont lub systemów, próby włamania, obchodzenie zabezpieczeń, phishing, malware, masowy spam, nadużywanie formularzy, automatyczne pozyskiwanie danych z naruszeniem prawa oraz celowe nadmierne obciążanie infrastruktury.

1. Dostawca odpowiada za prawdziwość własnych danych, zgodność swojej oferty z prawem, ceny, dostępność, wymagane zezwolenia, wykonanie umów z Organizatorami, własne rozliczenia podatkowe oraz prawa do publikowanych materiałów.
2. Operator odpowiada za wykonywanie własnych usług Wevent zgodnie z zawartą umową i obowiązującymi przepisami.
3. Operator nie odpowiada za wykonanie właściwej umowy eventowej przez Dostawcę, ponieważ nie jest jej stroną.
4. Operator nie gwarantuje Dostawcy określonej liczby Zapytań, klientów, rezerwacji, wyświetleń ani przychodów.
5. Platforma może być czasowo niedostępna z powodu konserwacji, aktualizacji, awarii lub zdarzeń wpływających na infrastrukturę techniczną.
6. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności, której zgodnie z bezwzględnie obowiązującym prawem wyłączyć lub ograniczyć nie można.

1. Reklamacje dotyczące usług świadczonych przez Operatora mogą być składane na adres kontakt@wevent.pl.
2. Reklamacja powinna w miarę możliwości zawierać informacje pozwalające zidentyfikować Użytkownika, opis problemu, przybliżony termin jego wystąpienia oraz żądanie Użytkownika.
3. Brak informacji, która nie jest konieczna do rozpatrzenia reklamacji, nie stanowi samodzielnej podstawy jej odrzucenia.
4. Operator rozpatruje reklamacje bez zbędnej zwłoki.
5. Jeżeli reklamację składa Konsument, Operator udziela odpowiedzi w terminie wymaganym przez przepisy. W przypadkach objętych 14-dniowym terminem odpowiedź jest udzielana w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji.
6. Dostawca może również zgłaszać na adres kontakt@wevent.pl skargi dotyczące działania Platformy, rozwiązań technicznych lub działań Operatora wpływających na świadczenie usług na jego rzecz.
7. Złożenie skargi lub wniosku o ponowne rozpatrzenie decyzji jest nieodpłatne.
8. Reklamacje dotyczące właściwej usługi eventowej świadczonej przez Dostawcę powinny być kierowane bezpośrednio do tego Dostawcy.

1. Operator może ograniczyć funkcje Konta, zawiesić Konto lub zakończyć świadczenie usług, jeżeli istnieje podstawa wynikająca z prawa lub Regulaminu.
2. Podstawę mogą stanowić w szczególności poważne albo powtarzające się naruszenia Regulaminu, naruszenie prawa, próba oszustwa, fałszywe dane, spam, naruszanie praw osób trzecich, obchodzenie zabezpieczeń lub zagrożenie bezpieczeństwa Platformy.
3. Zastosowany środek powinien być proporcjonalny do charakteru naruszenia.
4. Jeżeli wymagają tego przepisy dotyczące relacji Platformy z Dostawcą, Operator przekazuje uzasadnienie decyzji oraz zachowuje wymagany okres uprzedzenia.
5. Operator może odstąpić od standardowego okresu uprzedzenia, jeżeli dopuszczają to obowiązujące przepisy, w szczególności w przypadku obowiązku prawnego, poważnego naruszenia lub zagrożenia bezpieczeństwa.

1. Użytkownik może usunąć Konto przy użyciu funkcji dostępnej w ustawieniach albo skontaktować się z Operatorem.
2. Usunięcie Konta jest operacją nieodwracalną w zakresie danych, które zgodnie z funkcjonowaniem Platformy podlegają trwałemu usunięciu.
3. W przypadku Dostawcy posiadającego aktywną Subskrypcję usunięcie Konta powoduje jej natychmiastowe zakończenie w celu uniemożliwienia kolejnych automatycznych obciążeń.
4. Natychmiastowe usunięcie Konta jest inną operacją niż standardowe anulowanie Subskrypcji na koniec opłaconego okresu.
5. Usunięcie Konta nie powoduje automatycznego zwrotu opłaty za niewykorzystaną część okresu, z zastrzeżeniem uprawnień wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
6. W przypadku Dostawcy jego publiczne Ogłoszenia zostają dezaktywowane i usunięte wraz z powiązanymi z nimi danymi w zakresie przewidzianym przez działanie Platformy.
7. Operator może zachować określone informacje po usunięciu Konta, jeżeli jest to wymagane lub uzasadnione obowiązkami podatkowymi, księgowymi, bezpieczeństwem, przeciwdziałaniem nadużyciom lub koniecznością ustalenia, dochodzenia albo obrony roszczeń.
8. Historia płatności, faktury i inne dokumenty rozliczeniowe mogą być przechowywane przez dostawców płatności, system fakturowy, KSeF lub Operatora zgodnie z obowiązującymi przepisami.

1. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności dostępna pod adresem https://www.wevent.pl/polityka-prywatnosci.
2. Regulamin nie zastępuje Polityki prywatności.
3. Informacje dotyczące cookies i podobnych technologii znajdują się w Polityce prywatności lub odrębnej informacji dostępnej w Platformie.
4. Technologie wymagające zgody są stosowane zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi uzyskania i zarządzania zgodą.

1. Operator może zmienić Regulamin z uzasadnionej przyczyny, w szczególności w związku ze zmianą prawa, zmianą zakresu usług, wprowadzeniem nowych funkcji, zmianą metod płatności, koniecznością zwiększenia bezpieczeństwa albo przeciwdziałania nadużyciom.
2. Zmiana Regulaminu nie może działać dowolnie wstecz ani pozbawiać Użytkowników praw nabytych z naruszeniem prawa.
3. Zarejestrowani Użytkownicy są informowani o istotnych zmianach przed ich wejściem w życie w sposób pozwalający zapoznać się z nową treścią.
4. Jeżeli obowiązujące przepisy przewidują wobec Dostawców minimalny okres powiadomienia o zmianie warunków, Operator stosuje wymagany termin.
5. Jeżeli Użytkownik nie akceptuje zmian dotyczących trwającej umowy, może skorzystać z przysługujących mu uprawnień do zakończenia umowy.

1. Regulamin nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
2. Ochronę przewidzianą dla przedsiębiorcy na prawach konsumenta stosuje się w przypadkach, w których spełnione są ustawowe przesłanki.
3. Jeżeli osoba uprawniona do konsumenckiego prawa odstąpienia zawiera z Operatorem odpłatną umowę na odległość, może jej przysługiwać prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
4. Jeżeli uprawniony Użytkownik żąda rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem okresu na odstąpienie, Operator może rozpocząć świadczenie po uzyskaniu wymaganych prawem oświadczeń.
5. Jeżeli Użytkownik odstąpi od umowy po rozpoczęciu świadczenia na jego wyraźne żądanie, może być zobowiązany do zapłaty kwoty proporcjonalnej do zakresu świadczenia spełnionego do chwili odstąpienia, jeżeli przewidują to obowiązujące przepisy.
6. Brak dobrowolnego programu refundów nie ogranicza ustawowego prawa odstąpienia, reklamacji ani innych bezwzględnie obowiązujących uprawnień.
7. Do umów z Operatorem stosuje się prawo polskie, bez pozbawienia Konsumenta ochrony przysługującej mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów.
8. Regulamin nie narzuca Konsumentowi właściwości sądu w sposób sprzeczny z przepisami o ochronie konsumentów.
9. Nieważność albo bezskuteczność jednego postanowienia Regulaminu nie powoduje automatycznie nieważności pozostałych postanowień.
10. Regulamin wchodzi w życie w dniu wskazanym na jego początku.